Tane Support
Wenn in Tane etwas nicht funktioniert oder Sie Hilfe benötigen, werfen Sie einen Blick auf die häufig gestellten Fragen unten oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Häufig gestellte Fragen
Brauche ich ein Konto, um Tane zu nutzen?
Nein. Sie können Tane ohne Konto nutzen. Ohne Konto werden Ihre Daten lokal auf Ihrem Gerät gespeichert.
Was ändert sich, wenn ich ein Konto erstelle?
Wenn Sie sich bei einem Konto anmelden, wird die Cloud-Synchronisierung aktiviert. So kann Tane Ihre Daten Ihrem Konto zuordnen und geräteübergreifend synchronisieren.
Warum zählen Zigaretten, die ich nachts rauche, zum Vortag?
In Tane legen Sie selbst fest, wann Ihr Tag endet. Haben Sie zum Beispiel 5:00 Uhr gewählt, zählt eine Zigarette um 2:00 Uhr zum Vortag, sodass Ihr Tag dann endet, wenn Sie schlafen gehen.
Diese Uhrzeit können Sie jederzeit unter Profil / Einstellungen → Tag ändern.
Wie ändere ich die Sprache der App?
Tane ist auf Türkisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch und Portugiesisch verfügbar. Die Sprache können Sie unter Profil / Einstellungen → Sprache ändern.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Ohne Konto bleiben Ihre Daten nur auf Ihrem Gerät. Wenn Sie sich bei einem Konto anmelden, können synchronisierte Daten Ihrem Konto zugeordnet auf der Infrastruktur von Supabase gespeichert werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Wie lösche ich mein Konto?
Sie können Ihr Konto direkt in der Tane-App dauerhaft löschen.
Wenn Sie keinen Zugriff auf die App haben oder mehr über die Möglichkeiten zum Löschen erfahren möchten, nutzen Sie die Seite Konto löschen.
Was, wenn der Anmeldelink nicht ankommt?
Wenn Sie sich per E-Mail anmelden, prüfen Sie neben dem Posteingang auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Kommt er trotzdem nicht an, schreiben Sie uns an support@yunusnalci.com.
Kontakt
Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns eine E-Mail:
Beschreiben Sie das Problem nach Möglichkeit kurz und nennen Sie das Gerät oder die Plattform, die Sie verwenden.