Tane Destek
Tane ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız veya bir konuda yardıma ihtiyacınız varsa aşağıdaki sık sorulan sorulara göz atabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Tane'yi kullanmak için hesap açmak zorunda mıyım?
Hayır. Tane'yi hesap oluşturmadan kullanabilirsiniz. Hesapsız kullanımda kayıtlarınız ve ayarlarınız yalnızca cihazınızda saklanır.
Hesap açarsam ne değişir?
Bir hesaba giriş yaptığınızda bulut senkronizasyonu etkinleştirilir. Böylece Tane verilerinizi hesabınızla ilişkilendirerek cihazlar arasında senkronize edebilirsiniz.
Gece içtiğim sigaralar neden önceki güne sayılıyor?
Tane'de günün bittiği saati kendiniz seçersiniz. Örneğin 05:00'i seçtiyseniz gece 02:00'de içilen sigara önceki güne sayılır; böylece günün uyku düzeninize göre biter.
Bu saati Profil / Ayarlar → Gün bölümünden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Uygulamanın dilini nasıl değiştiririm?
Tane; Türkçe, İngilizce, Almanca, İspanyolca, Fransızca ve Portekizce kullanılabilir. Dili Profil / Ayarlar → Dil bölümünden değiştirebilirsiniz.
Verilerim nerede saklanıyor?
Hesapsız kullanımda kayıtlarınız ve ayarlarınız yalnızca cihazınızda tutulur. Bir hesaba giriş yaptığınızda bunlar senkronize edilir ve hesabınızla birlikte Supabase'in Avrupa Birliği'ndeki (Frankfurt, Almanya) sunucularında saklanır. Uygulamadan kapatabileceğiniz kullanım istatistikleri ise PostHog'un AB sunucularında saklanır.
Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Hesabınızı Tane uygulamasının içinden kalıcı olarak silebilirsiniz.
Uygulamaya erişemiyorsanız veya hesap silme seçenekleri hakkında bilgi almak istiyorsanız Hesap Silme sayfasını kullanabilirsiniz.
Giriş bağlantısı gelmiyorsa ne yapmalıyım?
E-posta ile giriş yapıyorsanız gelen kutunuzun yanı sıra spam veya gereksiz e-posta klasörlerini de kontrol edin.
Sorun devam ederse support@yunusnalci.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Sorununuz devam ediyorsa bize e-posta gönderebilirsiniz:
Mümkünse mesajınızda yaşadığınız sorunu ve kullandığınız cihaz/platform bilgisini kısaca belirtin.